طالما أننا في موسم السفر، فمن الطبيعي أن تستحضر موقفاً مرّ بك أو بمن حولك عن فقدان حقيبة السفر، وتحاول فهم السبب ولا تستطيع .. مع الإحاطة بأن شركات التأمين تبيع منتجاً من شأنه أن يعوضك عن هذا الفقدان، ولكن الثقة الزائدة «مشكلة».
حول هذا، أصدرت الجمعية الدولية لاتصالات الملاحة الجوية SITA تقريراً نشرته الـ CNN، وتحديداً عن الأسباب الأكثر شيوعاً لفقدان حقيبة السفر، ففي 2014 تبين أن هناك 7.3 حقيبة سفر لكل ألف مسافر لم يتم تحويلها بشكل صحيح. أما 49 في المئة من حالات فقدان الحقائب لدى المسافرين فسببها سوء نقل هذه الحقائب من وإلى موقعها المطلوب، وأربعة في المئة بسبب عدم نقل الحقائب من الأساس، و15 في المئة نتيجة حدوث أخطاء في نقل الحقائب، وسبعة في المئة بسبب مشاكل عند وصول رحلة الطيران إلى المطار، وثلاثة في المئة بسبب مشاكل ترتبط بالجمارك أو المطار أو حالة الجو أو القيود المتعلقة بوزن أو حجم الحقيبة، وستة في المئة بسبب حدوث خطأ في التذاكر أو تبادل الحقائب بين المسافرين أو التفتيش الأمني، و15 في المئة بسبب وضع الرمز الخاطئ على الحقيبة.
لذلك، فإن سبب فقدان حقيبتك هو أحد ما ذُكر أعلاه، لكن الجيد أن 86 في المئة من شركات الطيران و74 في المئة من المطارات ستوفر خدمة مساعدة تحميل حقائب السفر في 2017. والسلام.
